Politika privatnosti i kolačića

Voditelj obrade

Vlasnik

Pau Romaní

Sjedište ili prebivalište

Passeig Mare de Déu del Coll 70, 08023 Barcelona, Španjolska

NIF

23928922K

E-pošta

promani.webs@gmail.com

Sažetak

Ako nam pišete

Kada nam pišete putem obrasca za kontakt, obrađujemo vaše ime, adresu e-pošte, razlog, sadržaj poruke i, ovisno o razlogu, poveznicu koju prijavljujete ili pravo koje želite ostvariti, isključivo kako bismo vam odgovorili i riješili ono što tražite. Pravna osnova je naš legitimni interes da vam odgovorimo, a ako od nas tražite ostvarivanje nekog prava, pravna obveza da vam odgovorimo. Poruke nam stižu e-poštom i njihov se tekst ne pohranjuje na mrežnoj stranici, koja godinu dana čuva samo evidenciju e-poruka koje šalje (adresu i predmet). U našoj e-pošti čuvamo ih koliko je potrebno da ih riješimo, a zatim do godinu dana za slučaj da moramo dokazati kako smo to učinili.

Ako pišete tvrtki putem njezina unosa

Svaki unos ima obrazac za slanje poruke tvrtki. Putem njega obrađujemo vaše ime, adresu e-pošte, predmet i poruku kako bismo ih proslijedili tvrtki: ako nam je tvrtka dala kontaktnu adresu e-pošte, poruka ide izravno na tu adresu i od tada je obrađuje tvrtka; ako nije, poruka stiže nama. Pravna osnova je vaš zahtjev. Kopiju poruke s datumom i primateljem čuvamo na mrežnoj stranici tijekom razdoblja navedenog u sažetku; nakon toga se briše.

Ako zatražite ponudu s popisa

Popisi imaju obrazac za upit za ponudu. Putem njega obrađujemo vaše ime, adresu e-pošte, telefon ako ga navedete i ono što vam treba kako bismo upit proslijedili istaknutim tvrtkama s tog popisa koje su nam dale kontaktnu adresu e-pošte (najviše nekolicini, naizmjence); ako ih nema, upit stiže nama. Od trenutka primitka svaka tvrtka obrađuje vaše podatke za vlastiti račun kako bi vam odgovorila. Pravna osnova je vaša privola, koju dajete označavanjem okvira i možete je povući u bilo kojem trenutku tako da nam pišete. Upit čuvamo na mrežnoj stranici s datumom, primateljima i šifriranim otiskom vaše IP adrese tijekom razdoblja navedenog u sažetku; nakon toga se briše. Šaljemo vam potvrdu e-poštom koja ne ponavlja ono što ste napisali.

Ako zatražite upis ili izmjenu svoje tvrtke

Putem obrasca „Dodajte svoju tvrtku” obrađujemo podatke o tvrtki koje nam pošaljete (naziv, adresu, telefon, mrežnu stranicu, radno vrijeme, opis, fotografije, poveznice, poveznicu na njezin Google profil, koji pregledavamo kako bismo dopunili zahtjev, i vaše napomene), recenzije koje odaberete ili dodate uz paket „Istaknuto” i vašu adresu e-pošte kako bismo pregledali zahtjev, objavili unos ako ga prihvatimo i komunicirali s vama. U tim vas porukama obavještavamo i o pogodnostima za tvrtke. Pravna osnova je vaš zahtjev. Podaci o tvrtki objavljuju se na mrežnoj stranici nakon prihvaćanja; vaša adresa e-pošte ne objavljuje se, kao ni kontaktna adresa e-pošte koju nam date uz paket „Istaknuto”: na nju stižu poruke koje vam posjetitelji pošalju putem vašeg unosa. Prihvaćene zahtjeve čuvamo dok unos postoji (i najmanje godinu dana od slanja), a odbijene godinu dana od slanja.

Kako bismo provjerili da je adresa e-pošte koju upišete vaša, šaljemo vam poveznicu: zahtjev do nas ne stiže dok je ne kliknete, a ako je ne kliknete u roku od 48 sati, briše se zajedno sa svime što ste učitali. Za upravljanje svojim unosom (ispravak, isticanje ili uklanjanje) u upravljanju svojom tvrtkom upisujete svoju adresu e-pošte, a usto je uspoređujemo s objavljenim podacima unosa kako bismo utvrdili je li vaš. Vašu adresu e-pošte čuvamo uz zahtjev, datum i vašu IP adresu; na tu adresu šaljemo vam potvrdu primitka.

Ako ugovorite paket „Istaknuto”

Za upravljanje pretplatom obrađujemo podatke o ugovaranju i naplati (ime ili tvrtku, adresu, porezni broj, adresu e-pošte, paket i plaćanja). Plaćanja obrađuju pružatelji usluga plaćanja (Stripe, Inc. (Sjedinjene Američke Države), PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (Luksemburg)) u svoje ime, kao voditelji obrade tih podataka: podatke o vašoj kartici ne vidimo i ne pohranjujemo. Pravna osnova je ugovor, a račune i podatke o naplati čuvamo onoliko koliko propisuje porezni zakon.

Podaci o tvrtkama u imeniku

Ovaj imenik objavljuje informacije o tvrtkama i stručnjacima: naziv, adresu, telefon, mrežnu stranicu, radno vrijeme, fotografije, kategoriju, ocjenu i recenzije. Prikupljamo ih iz javno dostupnih izvora, ponajprije iz profila koje same tvrtke objavljuju na Google kartama, te iz onoga što nam tvrtke šalju. Kada je tvrtka fizička osoba (stručnjak ili obrtnik), ti su podaci osobni podaci.

• Svrha: da javnost može pronaći i usporediti tvrtke s ovog područja (Hrvatska).
• Pravna osnova: naš legitimni interes i legitimni interes javnosti za pružanje i primanje informacija o tvrtkama koje su se već javno predstavile. Objavljujemo samo poslovne podatke, one koje je tvrtka sama objavila kako bi je ljudi pronašli.
• Rok: dok je tvrtka aktivna ili dok od nas ne zatraži uklanjanje.
• Vaša prava: ako je vaša tvrtka navedena ovdje, možete u bilo kojem trenutku putem upravljanja vašom tvrtkom, uz kratko obrazloženje, ispraviti njezine podatke, uložiti prigovor na njihovu objavu ili zatražiti njezino uklanjanje. Kada uklonimo unos, o tome obavještavamo pružatelja softvera mrežne stranice, koji ga uvrštava u svoj registar isključenja: neće ponovno biti objavljen ni na jednoj mrežnoj stranici izrađenoj tim softverom (vidi „Softver mrežne stranice”).

Opisi tvrtki pišu se uz pomoć usluga umjetne inteligencije, kojima šaljemo javne podatke o tvrtki i tekst njezinih recenzija; ne šaljemo im podatke o posjetiteljima mrežne stranice.

Budući da nemamo uvijek način kontaktirati svaku tvrtku, a kontaktiranje svih zahtijevalo bi nerazmjeran napor, ove informacije stavljamo na raspolaganje svima ovdje (članak 14. stavak 5. točka (b) Uredbe (EU) 2016/679).

Recenzije i njihovi autori

Recenzije potječu ponajprije s Google karata, s imenom i fotografijom koje je autor ondje odabrao prikazivati; fotografija se učitava s Googleovih poslužitelja. Tvrtke s paketom „Istaknuto” mogu dodavati recenzije koje nam šalju kao recenzije svojih klijenata. Neke se recenzije mogu prikazivati automatski prevedene. Pravna osnova je legitimni interes javnosti da upozna mišljenje drugih klijenata. Ne provjeravamo jesu li njihovi autori bili klijenti tvrtke. Ako ste napisali recenziju i ne želite da se ovdje prikazuje, pišite nam putem stranice za kontakt uz razlog „Moji osobni podaci” i poveznicu na stranicu i uklonit ćemo je; vaše ime ostat će u registru isključenja pružatelja softvera mrežne stranice, kako vaše recenzije ne bi ponovno bile objavljene ni na jednoj mrežnoj stranici izrađenoj tim softverom.

Googleovo oglašavanje

Ova mrežna stranica prikazuje Googleove oglase. Google i drugi pružatelji upotrebljavaju kolačiće za prikazivanje oglasa na temelju vaših prethodnih posjeta ovoj i drugim mrežnim stranicama. Googleov kolačić za oglašavanje omogućuje Googleu i njegovim partnerima da vam prikazuju oglase na temelju vaših posjeta. Personalizirano oglašavanje možete isključiti u Googleovim postavkama oglasa, a za druge pružatelje na www.aboutads.info i www.youronlinechoices.eu. Više informacija: kako Google upotrebljava informacije s mrežnih stranica koje koriste njegove usluge.

Sigurnost i sprečavanje zlouporabe

Za ograničavanje broja slanja upotrebljavamo, najdulje sat vremena, sažetak (hash) vaše IP adrese. Ako putem upravljanja svojom tvrtkom zatražite uklanjanje unosa ili izmjenu, vašu IP adresu pohranjujemo uz zahtjev kako bismo mogli dokazati tko ga je podnio. Osim toga, u skraćenom obliku čuvamo IP adresu slanja koja sustav blokira kao automatska. Pravna osnova je naš legitimni interes za zaštitu mrežne stranice.

Provjera tko traži izmjenu ili uklanjanje unosa

Kako nitko ne bi mogao izmijeniti ili ukloniti unos tvrtke koja nije njegova, kada zatražite izmjenu ili uklanjanje putem upravljanja svojom tvrtkom, 30 dana bilježimo šifrirani sažetak vaše adrese e-pošte i još jedan sažetak vaše IP adrese (ne samu adresu e-pošte ni IP adresu), zajedno s unosom i vrstom zahtjeva. Tako znamo traže li se s iste adrese e-pošte ili s iste veze izmjene ili uklanjanja drugih tvrtki. Ako ih je u kratkom roku više, a nismo mogli provjeriti jesu li vaše, više ih ne prihvaćamo na ovaj način, a možete nam pisati putem stranice za kontakt. Ako tvrtka otkaže neki vaš zahtjev, te sažetke čuvamo 180 dana kako bismo to uzeli u obzir pri sljedećim zahtjevima.

Ako onaj tko traži uklanjanje unosa ili izmjenu njegova naziva, adrese, telefona, mrežne stranice, Google poveznice ili kontaktne adrese e-pošte nije mogao dokazati da je unos njegov, a tvrtka nam je dala kontaktnu adresu e-pošte, na tu adresu šaljemo obavijest s poveznicom za otkazivanje zahtjeva u roku od 48 sati. Obavijest navodi što je zatraženo, ali ne i tko je to zatražio.

Pravna osnova je naš legitimni interes, kao i legitimni interes tvrtki, da se spriječe prijevare i lažno predstavljanje. Ni o jednom zahtjevu ne odlučuje se samo na temelju toga: svaki pregledava osoba. Možete uložiti prigovor tako da nam pišete putem stranice za kontakt uz razlog „Moji osobni podaci”.

Karte

Karte na popisima prikazuju se s podacima OpenStreetMapa (© suradnici OpenStreetMapa, licenca ODbL); slike karata isporučuje OpenStreetMap Foundation (Ujedinjena Kraljevina), koja za njihovo slanje prima vašu IP adresu. Unosi tvrtki sadrže kartu Google karata tvrtke Google; pri njezinu učitavanju Google prima vašu IP adresu i može upotrebljavati kolačiće.

Razvrstavanje po udaljenosti

Ako zatražite razvrstavanje tvrtki po udaljenosti ili prikaz onih u vašoj blizini, upotrebljavamo vašu lokaciju: preciznu iz vašeg preglednika, ako mu to dopustite, ili približnu na temelju vaše IP adrese. Približnu nam daje pružatelj softvera mrežne stranice (directorai.org). Čuvamo je 30 dana, povezanu sa sažetkom (hash) vaše IP adrese, kako je ne bismo ponovno tražili; precizna se ne pohranjuje. Kako bismo na karti smjestili adresu koju upišete ili vaš položaj, adresu ili zaokružene koordinate šaljemo usluzi Nominatim (OpenStreetMap Foundation) ili Photon (komoot GmbH, Njemačka), a odgovor čuvamo 30 dana. Pravna osnova je vaš zahtjev.

Performanse i isporuka mrežne stranice

Kako bi se mrežna stranica brzo učitavala, kopije njezinih stranica pohranjujemo na poslužitelju (LiteSpeed Cache). Mrežnu stranicu isporučuje i poslužitelj štiti Hostinger International Ltd (Cipar), koji pritom obrađuje vašu IP adresu i tehničke podatke o vezi. Fontovi se učitavaju izravno s ove mrežne stranice.

Softver mrežne stranice

Ova mrežna stranica radi na softveru DirectorAI njegova pružatelja (directorai.org), koji neke podatke obrađuje u naše ime, kao izvršitelj obrade: isključivo prema našim uputama i na temelju ugovora koji ga na to obvezuje.

• Za rad i podršku mrežne stranice softver mu šalje šifrirane tehničke obavijesti: na koju adresu, s kojim predmetom i o kojoj tvrtki ili osobi mrežna stranica šalje e-poruku.
• Kada zatražite razvrstavanje po udaljenosti, pita ga koja približna lokacija odgovara vašoj IP adresi: pružatelj je traži u svojoj bazi podataka lokacija, vraća nam odgovor i ne pohranjuje ga.

Registar isključenja. Pružatelj osim toga, kao voditelj obrade u svoje ime, vodi interni registar tvrtki i autora recenzija koji ne smiju ponovno biti objavljeni. Kada uklonimo unos ili recenziju, dostavljamo mu naziv i adresu tvrtke ili ime autora recenzije, zajedno s onim što je stranica prikazivala, a on odlučuje hoće li ih uvrstiti. Ono što je u registru više se ne objavljuje ni na jednoj mrežnoj stranici izrađenoj njegovim softverom, bez obzira na to čija je: ako vaša tvrtka zatraži uklanjanje s ove mrežne stranice, više se neće pojaviti ni na jednoj mrežnoj stranici izrađenoj s DirectorAI-jem. Registar pripada pružatelju i nitko drugi nema pristup njemu: softver ga samo provjerava, šifrirano, kako ne bi ponovno objavio ono što sadrži. Pravna osnova je njegov legitimni interes, i interes pogođenih osoba, da se uklanjanje poštuje na svim tim mrežnim stranicama. Ako želite saznati jeste li u registru, biti uklonjeni iz njega ili zatražiti da vas se uvrsti, pišite mu na info@directorai.org.

Pružatelj također u svoje ime, kao voditelj obrade, obrađuje podatke o ugovaranju paketa „Istaknuto” radi izračuna provizije koju mu plaćamo za softver, na temelju svojeg legitimnog interesa da je naplati.

Zapisi poslužitelja

Kao i kod svake mrežne stranice, poslužitelj, tijekom razdoblja koje odredi naš pružatelj usluge smještaja, bilježi svaki posjet (IP adresu, datum i vrijeme, stranicu, preglednik) radi sigurnosti i tehničkog rada. Pravna osnova je naš legitimni interes; te zapise ne upotrebljavamo kako bismo vas identificirali.

S kim dijelimo podatke

Ne prodajemo vaše podatke. U naše ime, isključivo radi pružanja svojih usluga, obrađuju ih ovi pružatelji:

• Google LLC (Sjedinjene Američke Države): oglašavanje; fotografije tvrtki i autora recenzija; karte
• DirectorAI (directorai.org) (Španjolska): softver mrežne stranice: tehničke obavijesti i približna lokacija
• Hostinger International Ltd (Cipar): smještaj mrežne stranice
• OpenStreetMap Foundation (Nominatim) (Ujedinjeno Kraljevstvo): približna lokacija i smještanje adresa na kartu
• OpenStreetMap Foundation (Ujedinjeno Kraljevstvo): karte
• PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (Luksemburg): naplata plaćenih paketa
• komoot GmbH (Photon) (Njemačka): približna lokacija i smještanje adresa na kartu
• Stripe, Inc. (Sjedinjene Američke Države): naplata plaćenih paketa

Ono što pružatelj softvera mrežne stranice radi s podacima objašnjeno je u odjeljku „Softver mrežne stranice”.

Osim toga, podatke dostavljamo tijelima kada nas na to obvezuje zakon.

Međunarodni prijenosi

Neki od tih pružatelja nalaze se u državama različitima od vaše, primjerice u Sjedinjenim Američkim Državama ili Ujedinjenoj Kraljevini. Kada podaci izlaze iz Europskog gospodarskog prostora, prijenos se temelji na odlukama Europske komisije o primjerenosti (Ujedinjena Kraljevina, Švicarska i, za poduzeća koja su mu pristupila, Okvir za privatnost podataka EU-a i SAD-a) ili na standardnim ugovornim klauzulama Europske komisije.

Koliko dugo čuvamo podatke

Rokovi za svaku obradu navedeni su u sažetku na početku. Nakon isteka tih rokova podatke brišemo ili anonimiziramo, osim ako nas zakon obvezuje da ih čuvamo dulje.

Vaša prava

Imate pravo na pristup svojim podacima, njihov ispravak i brisanje, ograničenje obrade, prigovor na obradu, prenosivost podataka te pravo povući privolu ako ste je dali.

Da biste ih ostvarili, pišite nam putem stranice za kontakt (razlog „Moji osobni podaci”) ili na promani.webs@gmail.com. Odgovorit ćemo vam u roku od mjesec dana. Besplatno je, a dodatni podatak zatražit ćemo samo ako moramo provjeriti vaš identitet.

Pritužbe

Ako smatrate da vašim podacima nismo postupali ispravno, možete podnijeti pritužbu nadzornom tijelu: Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) (https://www.aepd.es); Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP) (https://azop.hr). Bit ćemo vam zahvalni ako nam se prije toga javite, kako bismo pokušali riješiti problem.

Maloljetnici

Ovaj imenik nije namijenjen osobama mlađima od 16 godina i svjesno ne prikupljamo njihove podatke. Ako ste mlađi od te dobi, nemojte nam slati osobne podatke.

Automatizirano odlučivanje

Redoslijed tvrtki i njihova ocjena od 0 do 10 izračunavaju se automatski uspoređivanjem svake tvrtke s ostalim tvrtkama na njezinu popisu, na temelju njezine ocjene i broja recenzija na Googleu te toga ima li njezin unos mrežnu stranicu, radno vrijeme i fotografije. Ne donosimo automatizirane odluke koje proizvode pravne učinke za bilo koga ili na njega na sličan način značajno utječu.

Kolačići i slične tehnologije

Kolačići su male datoteke koje mrežna stranica pohranjuje u vaš preglednik; lokalna pohrana preglednika funkcionira slično. Ova mrežna stranica upotrebljava sljedeće:

Tehnički kolačići nužni su za rad mrežne stranice i ne zahtijevaju vašu privolu.

Do Not Track

Mrežna stranica ne mijenja svoj rad kada vaš preglednik šalje signal „Do Not Track”. Treće strane, kao što je Google Ad Manager, Google AdSense, mogu tijekom vremena prikupljati informacije o vašim aktivnostima na različitim mrežnim stranicama dok upotrebljavate ovu stranicu.

Izmjene ove politike

Ovu politiku možemo ažurirati kada se promijene mrežna stranica, usluge koje upotrebljava ili zakon. Važeća je uvijek verzija objavljena ovdje, s datumom.